Vilkår og betingelser
Følgende vilkår er gældende for alle brugere på domænet madsnorgaard.dk og vores sub-domæner (herefter: denne side). Vilkårene og betingelserne er gældende for alle dine fremtidige handlinger med Mads Nørgaard – Copenhagen (herefter bliver Mads Nørgaard betegnet som ”os”) og besøg på webstedet. Mads Nørgaard – Copenhagen forbeholder sig ret til at revidere disse vilkår og forhold løbende. Brugerne er ansvarlige for at holde sig opdateret med sådanne ændringer.
Ansvarsfraskrivelse / ansvarsbegrænsning
Mads Nørgaard – Copenhagen kan ikke garantere at alle produkter på webshoppen er på lager på det tispunkt du aflægger din ordre. I tilfælde af at produktet ikke er tilgængeligt, kontakter vi dig hurtigst muligt på telefon eller e-mail. Vi kan ikke garantere at alt indholdet er uden unøjagtigheder, typografiske fejl eller at al information altid er helt opdateret. Mads Nørgaard – Copenhagen forbeholder sig ret til til enhver tid at ændre indholdet på siden. Vi bestræber os på at have korrekte tekster, billeder og priser på webshoppen, men fejl kan forekomme. I tilfælde af at du er blevet trukket det forkerte beløb i forbindelse med et køb på webshoppen, giver Mads Nørgaard – Copenhagen dig mulighed for at lægge en ny ordre med den korrekte pris eller at annullere din ordre. Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre hvis prisen ikke er korrekt. I sådanne tilfælde informerer vi dig via e-mail. Hvis det ikke er muligt at kontakte dig vil din ordre automatisk blive annulleret. En del af vores tjenester vedligeholdes af eksterne organisationer. Mads Nørgaard – Copenhagen kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende overholdelse af vores betingelser, hvis forsinkelsen eller den manglende overholdelse skyldes en hændelse, Mads Nørgaard – Copenhagen ikke har kontrol over. Mads Nørgaard – Copenhagen kan ikke holdes ansvarlig for skade forsaget af brug af denne side, eller ved manglende adgang til siden. Vi kan ikke garantere en problemfri, uafbrudt sikkert adgang til webstedet til alle tider.
Copyright
Copyright i dokumenter på dette websted (herunder varemærket Mads Nørgaard, logoer, grafik, tekst, billeder, design, ikoner, data og software) er ejet af eller licenseret af Mads Nørgaard og associerede selskaber. Du har tilladelse til at bruge dette materiale til personligt, ikke-kommercielt formål. Du må downloade, udskrive og gemme kopier af dette materiale til dit eget personlige og ikke-kommercielt brug, forudsat at denne meddelelse om ophavsret er inkluderet i alle sådanne kopier. Du må ikke opkræve nogen for brug af materialet, og du må ikke offentliggøre, kopiere eller på anden vis distribuere materialet til andre uden forudgående samtykke fra Mads Nørgaard. Du må ikke ændre materialet på nogen måde, uden forudgående skriftlig tilladelse fra indehaveren af ophavsretten. Med undtagelse af det der måtte være udtrykkeligt angivet i denne juridiske meddelelse, gives der ingen rettigheder eller licenser til materialer på webshoppen, eller en hvilken som helst del deraf til brugerne af sitet. For pressehenvendelser, kontakt da venligst vores presseafdeling.
Varemærker
Vores varemærke inkluderer Mads Nørgaard – Copenhagen navn og logo. Disse varemærker bliver brugt og er registreret i mere end et land, og dit brug af denne hjemmeside giver dig ikke rettighed til at bruge vores varemærker.
Sikkerhed
Mads Nørgaard – Copenhagen anvender Secure Socket Layers (SSL) på hele shoppen. Dit besøg er således beskyttet hele vejen og ikke kun ved overførsel af oplysninger og til at behandle dine ordrer. Mads Nørgaards webshop bruger Shopifys SSL Certifikat, der sikrer kommunikation ved at kryptere alle data til og fra webstedet. På en hvilket som helst side på webshoppen kan du tjekke sikkerheden, og se at du er beskyttet, ved at klikke på den lille hængelås til venstre i adresselinjen (afhængig af browser). Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi ikke nogen betalingsoplysninger i vores database.
Fortrolighedspolitik
Al personlig information der bliver gemt på siden bliver behandlet så sikkert som overhovedet muligt. Den information vi lagrer, bliver ikke solgt, eller brugt til noget andet formål end til at yde den bedst mulige service. Informationen vil kun blive brugt til at kunne informere dig om specielle tilbud samt markedsføringstiltag relateret til Mads Nørgaard – Copenhagen. Ved registrering på hjemmesiden har du mulighed for at fravælge at modtage information fra Mads Nørgaard – Copenhagen. Hvis du ønsker at afmelde din tilmelding af nyheder, kan du redigere i dine kontoindstillinger eller sende en mail til webshop@madsnorgaard.dk. Skriv dit navn og e-mail samt en kort beskrivelse af problematikken i mailen. Du har til en hver tid ret til at se og modtage en fil med dine oplysninger. Det kan ske ved at kontakte webshop@madsnorgaard.dk. Hvis data er mangelfuldt eller forkert har du ret til at få det rettet. Alle kunder der betaler med kort eller anden betalingsform bliver valideret. Vi forbeholder os retten til at forsinke en ordre hvis vi har mistænke om svindel. Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi ikke betalingsinformation i vores database.
Cookies
Cookies bliver brugt på siden til at forbedre din oplevelse på sitet. Cookies bliver også brugt til statistiske formål, da cookies identificerer din computer og tillader siden at genskabe dine personlige indstillinger. Din browser kan indstilles til at gøre dig opmærksom på når en cookie bliver aktiveret, samt tillade dig at nægte brug af cookies eller at de slettes efter endt besøg. Denne webshop kan ikke benyttes uden brug af cookies. Læs mere under Cookies.
Links
Siden kan have links til andre hjemmesider og vi kan ikke holdes til ansvar for indhold på sådanne eksterne sites eller deres fortrolighedspolitik.
Farver
Vi kan ikke garantere at farverne på webshoppen er nøjagtige, da det afhænger af farveopsætningen på din egen computer og skærm.
Betaling
Følgende betalingsmuligheder bliver accepteret.
Kreditkort
Dankort, Visa, Eurocard, Mastercard, American Express, Maestro,Visa Electron & JCB (Maestro og Visa Electron: tjek venligst med din bank for at være sikker på at de kan benyttes ved online køb) Visa og Mastercard bliver verificeret med en sikkerheds kode. Betalingen bliver trukket fra dit kort ved afsendelse af ordre.
MobilePay
PayPal
Du kan vælge at betale med kreditkort eller din allerede registrerede PayPal-konto.
Overtrædelse af regler
Mads Nørgaard – Copenhagen forbeholder sig retten til at forfølge alle muligheder der er til rådighed under lovgivningen, for at bekæmpe overtrædelser af disse vilkår og betingelser, herunder retten til at blokere adgang til webstedet. Personer der overtræder de af adgangskode begrænsede områder af webstedet kan være genstand for retsforfølgelse.
Force Majeure
Som følge af Force Majeure ophører Mads Nørgaard – Copenhagen's forpligtigelser. Aftalen mellem bruger og Mads Nørgaard – Copenhagen kan som følge af Force Majeure blive delvist eller helt opsagt, af brugeren eller Mads Nørgaard - Copenhagen. Force Majeure er blandt andet i tilfælde af krig, borgerkrig, naturkatastrofer, revolution, optøjer, statslige omvæltninger, strejke, lockout, blokade, manglende elektricitet, nedbrud på telefon- eller internet-forbindelsen eller lignende hændelser. Under ovenstående omstændigheder vil Mads Nørgaard – Copenhagen forsøge at løse alle problemstillinger rettidigt og efter bedste evne.
Gældende lov
Disse betingelser for brug, er i overensstemmelse med dansk ret og de danske domstole har enekompetence til at afgøre enhver tvist i henhold til denne aftale. Lovene i dit land kan afvige fra de i Danmark gældende love og der kan være yderligere juridiske krav ved brug af denne hjemmeside. Du er selv ansvarlig for at overholde alle gældende lokale og internationale love og regler vedrørende dit brug af vores hjemmeside.
Mangelfulde varer og forkerte varer
Hvis din vare lider en mangel, eller vi har leveret forkerte varer, bedes du kontakte vores Kundeservice. Kan du allerede konstatere manglen mv. på tidspunktet, hvor transportøren ønsker at foretage levering, bør du nægte at modtage varen.
I tilfælde af en mangelfuld vare eller forkert vare, kan du vælge mellem følgende muligheder:
- Returnere varen og få refunderet købsprisen og alle leveringsomkostninger, når vores Kundeservice har behandlet returvareren,
- Returnere varen og modtage en tilsvarende vare, når vores Kundeservice har behandlet returvaren, forudsat vi kan levere en tilsvarende vare, eller
- Beholde varen og anmode om en forholdsmæssig reduktion af købsprisen
Når du kontakter Kundeservice skal du oplyse bestillingsnummeret, eventuelt varenummer, og beskrive hvad der er galt med varen mv.
Du er ikke ansvarlig for omkostninger forbundet med returneringen af en mangelfuld vare eller en forkert vare. Vi tilbagebetaler naturligvis købsprisen og de oprindelige leveringsomkostninger, når vi har fået varen retur, med mindre du får en ny vare til erstatning for den oprindelige vare.
Opdatering på hjemmesiden
Vi gør vores bedste for at opdatere hjemmesiden samt sikre, at priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne er korrekte. Stavefejl, fejl i priser, tilbud, beskrivelser og andre oplysninger om varerne kan dog opstå, og nogle gange opdager vi, at prisen for en vare er angivet forkert.
Aftalens fuldstændighed
Disse betingelser udgør de fuldstændige vilkår for aftalen mellem os.
Ugyldighed
Såfremt en eller flere af bestemmelserne i betingelserne måtte blive erklæret helt eller delvist ugyldige, finder de øvrige bestemmelser fortsat anvendelse.Overdragelse
Vi er berettigede til at overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til aftalen indgået med dig, til tredjemand. Overdragelsen er naturligvis forudsat af, at standarden af den service du modtager ikke forringes. Vi giver dig meddelelse om en eventuel overdragelse. Ved at acceptere disse vilkår samtykker du til en sådan eventuel fremtidig overdragelse. Samtidig accepterer du, at fra tidspunktet, hvor vi har givet dig meddelelse om overdragelsen, kan dine rettigheder kun gøres gældende overfor den pågældende tredjemand.Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt. Læs venligst vores persondatapolitik, som fortæller om hvordan vi bruger de personoplysninger, som du giver os i forbindelse med bestillingsproceduren og din brug af Hjemmesiden i øvrigt.Klageadgang
Du er selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os, hvis du vil klage over en vare, som du har købt hos os. Webshoppen kan både kontaktes telefonisk, pr. mail og pr. almindelig post. Du kan finde kontaktoplysningerne på Webshoppen under 'Vigtig information' ovenfor.Du kan også indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
Du kan også anvende EU-Kommissionens online klageportal ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Du kan indgive klagen på følgende link: http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse: webshop@madsnorgaard.dk.
Såfremt vi ikke kan nå til en fælles løsning gennem Center for Klageløsning, har du adgang til at klage til Forbrugerklagenævnet.
Følg linket for at indgive en online klage hos Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx
Lovvalg og værneting
Enhver aftale indgået mellem os under anvendelse af disse Betingelser er underlagt dansk ret. Enhver tvist som måtte opstå i forbindelse med vores aftale, herunder aftalens eksistens eller gyldighed, skal indbringes for en kompetent domstol i Danmark.- 0 -
Standardfortrydelsesformular
(denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)- Til [her indsættes den erhvervsdrivendes navn, fysiske adresse og i givet fald faxnummer og e-mailadresse]:
- Jeg/vi ___________ meddeler herved, at jeg/vi ___________ ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores ___________ købsaftale om følgende varer ___________
- Bestilt den ___________/modtaget den ___________
- Forbrugerens navn ___________
- Forbrugerens adresse ___________
- Forbrugerens underskrift ___________ (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
- Dato ___________
Fortrydelsesret – særligt i forhold til gratis gave
*Hvis du vælger at udnytte din fortrydelsesret på din ordre, skal du samtidig returnere den modtagne gave. Dette gælder såfremt, værdien af din endelige ordre kommer under kampagnens minimumsgrænse. Hvis du ikke sender gaven retur, gør vi udtrykkeligt opmærksom på, at du vil blive modregnet gavens værdi, når vi behandler din retur ordre.
Såfremt dit endelige køb, efter returnering, fortsat overstiger kampagnens minimumsgrænse beholder du selvfølgelig din gratis gave, og vil ikke blive opkrævet gavens værdi ved returnering af de øvrige produkter.